Notre concept de sécurité pour votre protection

ARIA Retreat & SPA : la sécurité avant tout !

Notre concept de sécurité pour votre protection

Notre hôtel 5 étoiles supérieur au bord du lac de Lugano est un lieu de retraite particulier où vous pouvez vous sentir en sécurité. Nous y veillons avec notre concept d’hygiène et de sécurité sophistiqué que nous avons élaboré en étroite collaboration avec des experts compétents en matière de santé et adapté en permanence à la situation actuelle. Notre équipe engagée connaît toutes les règlementations et est régulièrement formée car la sécurité passe avant tout. Oubliez le quotidien, plongez dans un monde de tranquillité et réservez vos prochaines vacances au lac de Côme dans notre ARIA Retreat & SPA unique. Des jours véritablement paisibles en toute sécurité vous attendent.

Aperçu de nos mesures de sécurité

Mesures générales
  • Enregistrement en ligne pratique depuis la maison : nous vous envoyons les formulaires nécessaires avant votre arrivée.
  • Un immense site de 23,5 hectares au milieu de la nature préservée : 1 000 m2 sont à la disposition de chaque client pour des vacances tranquilles.
  • Une plage privée de 3 000 m² directement sur les rives du lac de Lugano : les chaises longues sont installées de manière à respecter en permanence les distances de sécurité entre tous les clients.
  • Les normes les plus strictes en matière d’hygiène : tous les espaces sont nettoyés régulièrement et désinfectés à l’aide d’un nettoyage à l’ozone et à la vapeur. Tous les points de contact sensibles dans la navette sont désinfectés après chaque trajet. Vos bagages ne sont manipulés que par notre personnel muni de gants, qui sont changés à chaque fois, et les chariots à bagages sont nettoyés toutes les quatre heures.
  • Vous trouverez dans tout l'hôtel des distributeurs de produit désinfectant, des lingettes désinfectantes à usage unique et des serviettes nettoyantes.
  • Tous les points de contact qui sont touchés régulièrement sont en permanence nettoyés et désinfectés.
  • Les collaborateurs qui sont en contact avec un client plus de 15 minutes et qui ne peuvent pas respecter la distance de sécurité de deux mètres portent un masque.
  • Nos collaborateurs sont formés au mieux en ce qui concerne l’hygiène et la sécurité. Avant de commencer à travailler, la température de chaque collaborateur est contrôlée.
  • Si vous n’avez pas de masque, nous vous en offrons un avec plaisir. Nous vous prions, pour des questions de sécurité, de toujours le porter lorsque les distances minimales de sécurité ne peuvent pas être respectées.
  • Merci de suivre les règles de sécurité prescrites également en-dehors de l’ARIA Retreat & SPA.
  • Pour des raisons de sécurité et pour éviter tout rassemblement, aucun évènement n’est actuellement organisé.
Suites
  • Les suites sont nettoyées une fois par jour. Les femmes de ménage portent des vêtements de protection.
  • Les suites et le mobilier sont désinfectés régulièrement à l’aide de vapeur efficace contre les virus et bactéries.
  • Les draps sont lavés au moins à 70 °C pour tuer toutes les éventuelles bactéries.
  • Nous vous demandons de bien vouloir réserver à temps une table au restaurant de votre choix. (Cela ne s’applique pas au restaurant sur la plage).
  • Tous les collaborateurs portent un masque.
  • Vous pouvez retirer votre masque à votre table et au bar. Nous vous demandons cependant de porter un masque au buffet.
  • Le riche petit-déjeuner et les plats du déjeuner et dîner sont pour l’instant servis pour la plupart.
  • Le service de chambre est proposé 24 heures sur 24.
Restaurants & Bars
  • Nos restaurants sont ouverts (des fermetures saisonnières ou dues à un mauvais temps sont possibles). Une attention particulière est accordée au respect des distances de sécurité et aux plus strictes normes d’hygiène.
  • Nous vous demandons de bien vouloir réserver à temps une table au restaurant de votre choix (cela ne s’applique pas au restaurant sur la plage).
  • Tous les collaborateurs portent un masque.
  • Vous pouvez retirer votre masque à votre table et au bar. Nous vous demandons cependant de porter un masque au buffet.
  • Le riche petit-déjeuner et les plats du déjeuner et dîner sont pour l’instant servis pour la plupart.
  • Le service de chambre est proposé 24 heures sur 24.
Kids Club
  • Le club Bim Bam Bino est régulièrement ouvert. Toutefois, pour des raisons d’organisation, une inscription au plus tard la veille au soir est obligatoire.
  • L’encadrement se déroule en petits groupes.
  • Les activités ont principalement lieu en plein air.
  • Tous les espaces pour les enfants sont continuellement nettoyés et désinfectés
Plage et piscines
  • Tous les parasols et les chaises longues ont été réaménagés pour que vous puissiez profiter du soleil tout en respectant les distances de sécurité. Sur la plage, au moins 10 m² sont à votre disposition par place et à la piscine au moins 7 m².
  • Toutes les chaises longues sont désinfectées régulièrement.
SPA
  • L’espace de bien-être et les piscines restent ouverts, puisque le chlore et les hautes températures tuent les virus.
  • Pour vous garantir une sécurité maximale, le nombre de visiteurs est limité en cas de forte affluence et nous mettons en place un système de réservation. Si besoin, nous augmentons les heures d’ouverture.
  • Des soins de beauté et des massages peuvent être réservés à l’avance.
  • Le linge utilisé est emballé dans des sacs en plastique qui sont scellés. Le linge est lavé à 70 °C.
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SPA

Eau

L’eau nous attire de manière magique. Cela n’a rien d’étonnant, car l’eau, c’est la vie. Dans notre hôtel avec piscine près de Lugano, nous nous approprions le pouvoir de l’eau pour vous offrir un bien-être nouveau. Dans la culture celtique déjà – que nous ravivons dans le spa de notre hôtel –, l’eau jouait un rôle important en tant que source de la vie. Les Celtes croyaient que dans chaque source, dans chaque rivière, dans chaque lac, vivaient des êtres divins, auprès desquels ils cherchaient un lien direct à travers de nombreux rituels pour trouver la guérison. Nous réinterpréterons des rituels dans notre hôtel près de Lugano pour que vous puissiez atteindre de nouvelles sphères de l’être. Réservez maintenant votre séjour dans notre hôtel 5 étoiles supérieur au bord du lac de Lugano, plongez dans le lac et dans notre piscine à débordement unique près du Tessin et renaissez.

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Air

Renaissez dans notre hôtel 5 étoiles supérieur au bord du lac de Lugano. Sentez-vous plus libre et vivant à chaque profonde inspiration. La vue sur la nature intacte qui entoure les rives du lac de Lugano et du lac de Côme, les odeurs qui emplissent l’air, les saveurs qui réjouissent vos papilles : jamais auparavant les sens n’ont été autant sollicités que pendant vos vacances dans notre hôtel de luxe près de Lugano. Profitez des paysages de montagnes et de lacs spectaculaires à perte de vue et respirez l’odeur indescriptible de la forêt près de notre hôtel lors d’un bain de forêt. Le calme bienfaisant lors d’une séance de yoga ou de méditation supplante le bruit du quotidien. Vous êtes maître de vous-même et vous vous laissez transporter lors de l’un de nos nombreux soins détox et enveloppements placés sous le signe de l’air avec des produits cosmétiques et bien-être sélectionnés de fabricants renommés, comme Vitalis de TEAM DR JOSEPH et Ebenholz.

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Terre

Les herbes aromatiques jouaient un rôle important également chez les Celtes, comme dans notre hôtel exceptionnel près de la Suisse. Les druides, c’était le nom donné par les Celtes à leurs guérisseurs, connaissaient les nombreux pouvoirs curateurs des différentes plantes. Mais ils n’utilisaient pas ces concentrés de puissance verts qu’à des fins médicales, mais également pour le fumage et les portaient comme des talismans sur le corps. Dans notre hôtel 5 étoiles supérieur au bord du lac de Lugano, nous avons développé avec des herbes aromatiques des délicieuses recettes sur la base de cet ancien savoir, des odeurs délicates pour les suites exclusives et de nombreux soins bienfaisants placés sous le signe de la terre qui vous offriront un bien-être sans précédent. Bien-sûr, seuls les meilleurs produits naturels de fabricants renommés comme Ebenholz, Pino et Vitalis sont utilisés. Laissez la nature s’emparer de vous !

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